Neosolar
oficiální dovozce, distributor a autorizované servisní středisko Victron Energy

Záruka a opravy produktů Victron Energy

Společnost Neosolar je oficiálním dovozcem a distributorem produktů Victron Energy pro Českou republiku a Slovensko od roku 2009. Od roku 2017 provozujeme autorizované servisní středisko záručních a pozáručních oprav pro zákazníky ze střední Evropy.

Po desetiletích zvládání energetických výzev a prostřednictvím neustálých inovací nabízí Victron Energy opravdu širokou řadu robustních produktů, které si udrží výkon i v těch nejdrsnějších klimatických podmínkách. Jako důkaz vysoké kvality a dlouhé životnosti poskytuje společnost Victron Energy na své produkty standardní záruku 5 let s možností rozšíření na 10 let. Pokud se něco pokazí, buďte si jisti, že naše rychlé a poctivé servisní služby jsou vám kdykoli k dispozici.
VÝJIMKY Z 5 LETÉ ZÁRUKY: olověné baterie - záruka 2 roky od data prodeje, lithiové baterie - záruka 3 roky od data prodeje

Máte zájem o rozšíření záruky na 10 let?

Za 10% příplatek z původní ceny výrobku s pětiletou zárukou lze získat dalších 5 let záruky, čímž se celková záruka prodlouží na 10 let. Prodloužení záruky je nutné uplatnit nejpozději jeden rok před uplynutím termínu původní 5 leté záruky. Pokud máte zájem o prodloužení záruky z 5 na 10 let, stačí když nám zašlete seznam produktů a výrobních čísel na email: info@neosolar.cz. Následně od nás obdržíte certifikát o prodloužení záruky vydaný výrobcem.

Pro nákup prodloužené záruky platí následující pravidla:

• Produkt nesmí být starší než čtyři roky od data původní fakturace.
• Společnost Victron může požadovat důkaz, že byl produkt v době zakoupení prodloužené záruky funkční.
• Baterie jsou z možnosti zakoupení prodloužené záruky vyloučeny.
• Prodlouženou záruku lze zakoupit i pro produkty, které byly původně prodány jiným distributorem.
• Do jednoho nákupu prodloužené záruky lze zahrnout produkty z více objednávek.
• Příplatek 10 % se počítá z původní fakturované nákupní ceny. Pokud je aktuální nákupní cena odlišná od původní, příplatek se vždy počítá z původní ceny, nikoli z aktuální.
• Certifikát prodloužené záruky je vystaven po úhradě zálohové faktury.
• Tento certifikát slouží jako doklad o prodloužené záruce pro instalační firmu i koncového zákazníka.

UPOZORNĚNÍ: Po zpracování je nákup prodloužené záruky konečný a nelze jej zrušit.