Technická podpora pro zákazníky firmy NEOSOLAR
Potřebujete technickou podporu k u nás zakoupenému produktu, nebo chcete poradit s výběrem nového produktu?
Zde najdete přehled forem technické podpory, dostupné zdroje informací, doporučené postupy a kontakty.
Zdroje informací
Pro základní orientaci a řešení běžných technických dotazů doporučujeme využít následující oficiální informační kanály:
| |
 |
|
|
|
 |
|
|
|
 |
|
|
|
 |
| |
Victron Community |
|
|
|
Victron Professional |
|
|
|
CZ návody k produktům |
|
|
|
Soubory ke stažení |
| |
Aktivní diskusní fórum, kde najdete odpovědi na nejčastější technické dotazy, sdílení zkušeností od ostatních uživatelů a podporu přímo od vývojářů Victron Energy. |
|
|
|
Platforma pro instalační firmy a techniky, která poskytuje přístup k technickým materiálům, školením, firmwarům a nástrojům pro práci s produkty Victron Energy. |
|
|
|
U každého produktu na našem e-shopu najdete ke stažení podrobný český návod. |
|
|
|
Technické listy, schémata, software a další – ke stažení na stránkách Victron Energy. |
| |
Navštívit fórum |
|
|
|
Navštívit platformu |
|
|
|
Zpět na e-shop |
|
|
|
Sekce ke stažení |
Jak požádat o technickou podporu
Pokud nenajdete řešení ve výše uvedených zdrojích, můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:
1. Formulářem požadavku na technickou podporu: