2. E-mailem na adresu: podpora@neosolar.cz

Uveďte prosím co nejpřesnější popis problému a přiložte případné přílohy (fotografie, schéma, export dat). 

3. Zadání požadavku na technickou podporu telefonicky: +420 560 000 560 

Linka je určena především pro případy, kdy není možné využít online formulář nebo e-mail a je dostupná ve všední dny od 8:00 do 16:30. Náš pracovník Vám pomůže s vytvořením požadavku na technickou podporu.

Pro co nejrychlejší vyřešení Vašeho požadavku si připravte sériové číslo zařízení.

Vaše dotazy zpracováváme dle pořadí, ve kterém nám dorazily. Každému požadavku věnujeme maximální pozornost a odpovídáme v co nejkratším možném čase s ohledem na jeho technickou složitost.

Jste náš velkoobchodní partner a chcete zadat E-reklamaci? Pokračujte ZDE. 

Kontaktní místo pro bezpečnostní otázky (dle Nařízení EU 2023/988):

Neosolar spol. s r.o.
E-mail: hlaseni@neosolar.cz

Tento kontakt slouží k oznámení bezpečnostních rizik nebo závad námi prodávaného zboží.